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    阿里巴巴發布2021年三季度財報 數字化轉型方案支持中小商家應對疫情

    2021-02-03 11:24 中國網
    阿里巴巴 數字化轉型

    摘要:財報顯示,2020年雙11,超過25萬個品牌及500萬個商家參與其中,超過470個品牌銷售額超過1億元,約有3000萬款新品發布,銷售產生的GMV同比強勁增長35%。

    2021年2月2日,阿里巴巴公布2021財年第三季度財報,穩健增長的數據,成為中小企業在疫情中抓住數字化機遇,奮力轉型的寫照。

    財報顯示,2020年雙11,超過25萬個品牌及500萬個商家參與其中,超過470個品牌銷售額超過1億元,約有3000萬款新品發布,銷售產生的GMV同比強勁增長35%。

    這批快速、穩定成長的新品新商家背后,是數字化大背景下行業對“人貨場”理解的演進與商家利用數字基礎設施轉型能力的提升。

    疫情以來的第一個雙11,天貓為新品牌、產業帶商家開辟了專門會場。針對新銳商家解決快速金融貸款問題,天貓推出了“備貨無憂”的解決方案,3天出貸,貸款額度高達數百萬。

    網商銀行則為中小商家提供超過4000億貸款,“0賬期”服務也再進一步,從商家發貨即回款升級為“預售即回全款”,讓商家到賬時間再縮短20多天,幫助中小商家解決現金流問題。

    阿里巴巴集團客戶體驗事業群(CCO)通過鏈路簡化和產品升級,讓新手商家開店發品更簡單,其中,個人開店成功率提升25%,時長下降了64%,發品率提升14%。

    在2020年12月,淘寶APP的首頁引入了“訂閱”和“逛逛”功能,為商家提供了在站內積攢粉絲,構建品牌影響力的新渠道。外界分析認為,“逛逛”這一新功能的意義,在于對平臺中的優質交易評價和消費主張等去中心化的內容,做聚合和分發,從而再次促進交易。這一方式無疑將為中小商家與新商家的內容提供更多的露出機會。

    銷售場景只是中小商家在疫情后絕地重生中的一環,背后670萬中國制造工廠如何通過疫情這場大考,是對行業數字化轉型能力的真正考驗。

    在此背景下,作為C2M產業帶與中小商家較為集中的業務板塊,淘寶特價版本季度完成了與阿里巴巴內貿平臺1688全面打通,淘寶特價版新增“批零兼售”工廠商家超7萬家,平均每天有超過500家產業帶工廠借助阿里C2M轉型零售工廠直供。

    在過去的一年,不屈不撓的中國工廠將停擺的線下業務搬到了線上,開工不足,他們就共享產能;客商過不來,他們在工廠開直播;海外訂單滑坡,他們轉戰國內……展現出了令人矚目的韌性與堅持。

    2020年10月起,淘寶特價版在全國核心產業帶設立23個產地服務中心,為產業帶內中小企業客戶提供貼身服務。作為行業最大的工廠搜索引擎,1688于9月上線“找工廠”功能以來,累計已有120萬買家通過搜索、篩選、發現符合自己要求的工廠并與工廠建立合作。

    1688中小企業商學院則為產業帶工廠免費提供了200場線下培訓,500多場專題直播,46萬中小企業參與了免費課程。

    2020下半年,率先復工的中國制造迎來了“逆襲”。隨著需求的回暖,部分海外訂單轉至國內,爆單、擴招等消息接連傳來,中國工業增速不斷刷新年內新高,并成為中國經濟復蘇的重要支柱。

    全球疫情的反復使國際市場對中國制造的依賴度加強。在此過程中,全球制造業有向中國回流的趨勢。海關數據顯示,2020年全年跨境電商出口同比增長40.1%。跨境電商成為增速最快的貿易方式。在此背景下,阿里巴巴國際站全年交易額激增101%,商家的訂單數同比增長翻番。

    中小企業也因此迎來了新的增長機遇。2020年初起,國際站面向全網商家增投海外品質流量,開放數據運營工具,國外訂單在線上逐漸回暖并快速復蘇。

    為支持逆勢快速增長的跨境電商業務,菜鳥網絡及其合作伙伴繼續投資智能物流骨干網,幫助全球商家緩解因新冠疫情而受限的物流運力。財報顯示,2020年12月,菜鳥網絡為速賣通業務調度了超過200班次的國際貨運包機航班,提高了速賣通訂單的履約效率,將由中國訂單送到國際市場的平均派送時間縮短了3.5天。

    在國內,數字物流基礎設施不但為國內快遞業務提供重要支撐,也成為農業數字化發展的重要助推器。

    2020年,阿里巴巴全國5大數字農業集運加工中心(冷鏈產地倉)全面建成投用,菜鳥鄉村落地900多個縣域物流共配中心,與遍布全國各城市的銷地倉,淘寶天貓、盒馬、大潤發等線上線下銷售渠道,共同形成一張數字化的倉配及分銷網絡,一年可將100萬噸生鮮農產品直供全國餐桌。

    隨著疫情防控常態化,數字化轉型成為各個行業,特別是中小企業發展找尋到的公約數。“在促進消費增長、滿足消費需求的同時,通過提供數字化轉型方案支持了商家應對疫情帶來的影響”,阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇表示,展望未來,我們有信心繼續為客戶創造價值、引領創新,為社會做出貢獻。

    責任編輯:宋璟

    (原標題:阿里巴巴發布2021年三季度財報 數字化轉型方案支持中小商家應對疫情)


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